Biznis i finansije - dobri sajtovi za povećanje produktivnosti

Zoho CRM je za timove kojima prodaja nije samo spisak kontakata, već proces sa više koraka, mnoštvo uključenih ljudi i nekoliko kanala komunikacije. Kada imaš puno mejlova, ponuda i sastanaka sa istim klijentom, lako se izgubi predstava o tome šta je tvoj sledeći potez. Zoho CRM pomaže da svaki upit, razgovor i dogovor budu povezani i jasni, tako da znaš tačno gde je koji klijent u kom trenutku.

Zoho CRM je platforma za praćenje prodajnih prilika i odnosa sa kupcima koju možeš dosta da prilagodiš svom načinu rada. U njemu vodiš spisak potencijalnih kupaca, kompanija, zadataka i aktivnosti, a po potrebi dodaješ i prilagođena polja, filtere i različite prikaze. Postoji besplatan plan za manje timove, a prednost je i to što se lako povezuje sa drugim Zoho aplikacijama, fakturama, podrškom ili marketing alatima.

U svakodnevnom radu, korišćenje Zoho CRM funkcioniše tako što napraviš prodajni tok (prodajni levak) koji liči na tvoj stvarni proces (npr. upit, kvalifikacija, ponuda, pregovori, prodaja), zatim uvezeš postojeće kontakte ili dodaješ nove kako stignu. Kada tim zove, piše mejl, zakaže sastanak ili napravi belešku, sve se vezuje za taj kontakt ili kompaniju, pa se kasnije vidi kompletna istorija. Možeš da podesiš jednostavne automatizacije, npr. dodelu klijenata prodavcima, podsetnik, zadatke itd. tako da nema potrebe da sve to pamtiš.

Zoho CRM je posebno koristan za B2B firme, agencije, konsultantske i prodajne timove koji imaju duže cikluse prodaje i rade sa više ljudi na istom prodajnom poslu. Dobro odgovara i manjim biznisima koji žele da krenu od besplatnog rešenja, ali im je važno da kasnije mogu da dodaju module i funkcije kako posao raste. Pogodan je za timove koji vole da skroje alat po svojoj sebi, umesto da se uklope u unapred zadati šablon. Napominjemo da prilagođavanje Zoho CRM tvojim potrebama može malo potrajati, ali verujemo da neće predstavljati ogromnu prepreku.

Vođenje prodaje i odnosa sa klijentima lako se pretvori u haos kada su ti kontakti razvučeni po Excel tabelama, beleškama i mejlovima. Baš tako prodajni timovi počnu da propuštaju prilike i zaboravljaju da kontaktiraju klijente. HubSpot CRM sve to uvodi u red, tako da cela ekipa ima isti, jasan pogled na plan prodaje.

HubSpot CRM je besplatan sistem za upravljanje odnosima sa klijentima koji čuva kontakte, kompanijske informacije, ponude i komunikaciju. Na jednom mestu vidiš sve interakcije sa potencijalnim kupcima, od prvog formulara na sajtu do najskorijeg poziva ili mejla. Sistem radi u realnom vremenu, deli sve važne informacije sa celim timom i pomaže ti da ništa bitno ne sklizne kroz prste.

Otvori HubSpot CRM sajt, registruj nalog, unesi ili uploaduj kontakte, podesi prodajni proces i definiši faze kroz koje prolazi svaki potencijalni kupac. Zatim poveži mejl, kalendar ili sajt, pa se interakcije automatski beleže uz profil svakog kontakta. Zatim redovno ažuriraj informacije dodaj zadatke, komentare i beleške, a sve ostaje sačuvano kao pregledna istorija odnosa sa klijentom.

HubSpot najviše koristi malim i srednjim biznisima, startapima i agencijama koje žele da se reše Excela i ručnog praćenja klijenata. Koristan je za prodajne timove, marketing, customer success i osnivače koji žele brzi pregled prioriteta. Posebno odgovara remote i hibridnim timovima kojima treba zajednički, uvek ažuran izvor informacija o kupcima.