Analitika i praćenje rezultata
Koliko posetilaca vaš sajt ima mesečno? Odakle dolaze? Na kojoj stranici najviše ostaju, a na kojoj odustaju?
Ako ne znate odgovor na bar jedno od ovih pitanja, verovatno nemate pravilno postavljen Google Analytics. A bez tih podataka, ne možete donositi odluke o poboljšanju sajta.
Dobra vest je da je postavljanje Google Analytics-a na sajt besplatno i traje oko 15 minuta. U ovom tekstu ćemo vas provesti kroz ceo proces, korak po korak, od kreiranja naloga do provere da li sve radi kako treba.
Pre nego što krenete, pripremite dve stvari.
Prvo, odlučite koji Google nalog ćete koristiti. Ako već imate poslovni Gmail (npr. ime.firme@gmail.com koji koristite za posao), koristite njega. Izbegavajte privatne naloge jer pristup analitici treba da bude vezan za vaš biznis, a ne za ličnu adresu. Ako imate tim ljudi, kasnije možete dodati kolege bez deljenja lozinke.
Drugo, proverite da li imate pristup svom sajtu. Ako koristite WordPress, Shopify ili sličnu platformu, dovoljno je da možete da se ulogujete u administratorski panel. Ako vam sajt održava programer ili agencija, obavestite ih unapred jer će im trebati samo par minuta da postave kod.
Otvorite analytics.google.com i prijavite se. Ako nemate nalog, sistem će vas automatski provesti kroz kreiranje.
U prvom koraku pravite “nalog” (Account). Unesite naziv firme. Zatim pravite Property, gde unosite naziv sajta. Obavezno postavite vremensku zonu na “Serbia” i valutu na “Serbian Dinar (RSD)”. Ovo određuje kako GA4 prikazuje datume i finansijske podatke u izveštajima, i ne želite da vam se podaci prikazuju u pogrešnoj vremenskoj zoni.
Nakon kreiranja, GA4 će vam ponuditi opciju “Web” kao platformu za prikupljanje podataka. Izaberite je i unesite punu adresu svog sajta (sa https://). Tu ćete videti i opciju “Enhanced measurement” koja je podrazumevano uključena. Ostavite je uključenu jer vam automatski prati korisne stvari poput skrolovanja, klikova na eksterne linkove i pretraga na sajtu, bez ikakvog dodatnog podešavanja.
Na kraju ovog procesa dobijate Measurement ID, kod koji izgleda ovako: G-XXXXXXXXXX. Kopirajte ga jer vam treba u sledećem koraku.
Način instalacije zavisi od toga na čemu je vaš sajt napravljen. Evo najčešćih situacija.
WordPress je daleko najčešća platforma u Srbiji. Najjednostavniji način je da instalirate besplatan dodatak (plugin) koji vam omogućava da samo unesete svoj Measurement ID i on automatski postavi kod na sve stranice sajta. Ne morate otvarati nijedan fajl niti dirati kod.
Shopify, Wix i slične platforme imaju ugrađenu podršku za Google Analytics. Na Shopify-ju idite u Online Store > Preferences, a na Wix-u u Settings > Tracking & Analytics. U oba slučaja, dovoljno je da unesete Measurement ID na označeno mesto.
Sajt rađen po meri (custom development) zahteva da vaš programer postavi GA4 tag u kod sajta. Pošaljite mu Measurement ID i zamolite ga da kod postavi u <head> sekciju na svim stranicama. Za iskusnog programera, to je posao od pet minuta.
Kada je kod instaliran, otvorite GA4 i kliknite na “Reports” > “Realtime”. Otvorite svoj sajt na telefonu ili u drugom pregledaču. Ako vidite jednog aktivnog korisnika u realtime izveštaju, instalacija je uspešna.
Zatim odmah uradite još dve stvari.
Prvo, isključite sopstvene posete iz podataka. Svaki put kada vi ili vaš tim otvorite sajt, GA4 to beleži kao posetu i time čuva nerealne podatke. U administratorskom panelu GA4 (Admin > Data Streams > Configure tag settings > Define internal traffic) unesite svoju IP adresu da bi vaše posete bile filtrirane iz izveštaja. Ovo je naročito važno ako imate sajt sa manjim brojem poseta, gde vaše sopstvene posete mogu činiti značajan procenat ukupnog saobraćaja.
Drugo, aktivirajte Google Signals (Admin > Data Collection). Ovo omogućava detaljnije demografske podatke o vašim posetiocima, kao što su starosna dob i pol. Bez ove opcije, mnogi izveštaji će biti nepotpuni.
Imajte na umu da je za potpune izveštaje potrebno 24 do 48 sati, a za pouzdane zaključke o trendovima minimum dve do četiri nedelje. Ne žurite sa zaključcima prvog dana. Za detaljan pregled svih izveštaja i kako da ih koristite za donošenje poslovnih odluka, pročitajte naš kompletan Google Analytics 4 vodič za početnike.
Ceo proces postavljanja Google Analytics-a na sajt traje kraće nego što ste proveli čitajući ovaj tekst. Petnaest minuta danas znači da od sutra imate konkretne podatke o svakom posetiocu. U okviru GA4, podaci se ne prikupljaju retroaktivno, tako da što pre počnete, pre ćete imati osnovu za pametnije poslovne odluke.
Želite da proverite da li vaš sajt ima problem sa analitikom? Uradite besplatnu procenu.