AIDA model je jedan od najstarijih i najjednostavnijih šablona za pisanje sadržaja u marketingu. Nastao je pre više od sto godina, a i dalje se koristi jer opisuje način na koji ljudi donose odluke o kupovini: prvo im privučete pažnju, zatim zadržite interesovanje, pa probudite želju za proizvodom ili uslugom, i na kraju ih pokrenete na akciju.
Uprkos jednostavnosti, većina sajtova ne prati ovu logiku. Stranice često preskaču korake ili ih pogrešno rasporede. U ovom članku ćemo vam pokazati kako da AIDA model primenite na svom sajtu, korak po korak, sa konkretnim primerima.Pročitaj nastavak »
Ako o svoj sajtu znate dve stvari: koliko posetilaca dolazi i koliko njih na kraju kupi ili pošalje upit, morate znati da se između ta dva broja krije čitav niz koraka, stranica i odluka kroz koje posetilac prolazi. Konverziona mapa služi upravo tome da taj put učini vidljivim, i da tačno pokaže kojim redosledom posetioci prolaze kroz vaš sajt i gde najčešće odustaju.
U ovom članku ćemo objasniti šta je konverziona mapa, provesti vas kroz četiri koraka za njenu izradu i pokazati konkretan primer kako ona izgleda u praksi.Pročitaj nastavak »
Analitika vam govori koliko ljudi dolazi na sajt i koliko njih odlazi. Ali ne govori vam šta se dešava između ta dva trenutka. Gde posetioci klikću? Dokle skroluju? Da li nešto u potpunosti ignorišu?
Heatmape daju odgovore na upravo ova pitanja, vizuelno i konkretno, bez potrebe da čitate tabele i grafikone.
U ovom članku ćemo objasniti kako heatmape funkcionišu, kako da ih pravilno čitate i, najvažnije, kojih pet konkretnih poboljšanja možete napraviti na osnovu onoga što vam pokažu.Pročitaj nastavak »
Tekst na vašem sajtu može da bude odbojan za vaše potencijalne kupce čak i kada nije katastrofalno loš. Češto je problem u nizu manjih grešaka koje pojedinačno deluju bezazleno, ali zajedno stvaraju utisak neprofesionalnosti ili konfuzije.
Posetilac možda ne može u određenom trenutku da primeti određene greške, ali osećaj da nešto nije u redu ga prati tokom posete vašem sajtu. Upravo zato su greške u pisanju za web nekako podmukle jer ih i vlasnici sajta retko primete sami. U ovom članku ćemo proći kroz najčešće od njih, sa konkretnim primerima kako izgledaju i kako da ih ispravite.Pročitaj nastavak »
Vrh vašeg sajta, deo koji posetilac vidi pre nego što počne da skroluje, donosi ili odnosi većinu vaših potencijalnih kupaca. U industriji se ovaj deo naziva hero sekcija i ona je najvredniji deo svake stranice.
Razlog je jednostavan: većina posetilaca odlučuje da li će ostati na sajtu ili otići na osnovu onoga što vidi u tih prvih nekoliko sekundi, pre bilo kakvog skrolovanja. Ako hero sekcija ne komunicira jasno ko ste, šta nudite i šta posetilac treba da uradi, sve ostalo na sajtu postaje nebitno. U ovom tekstu ćemo vam pokazati od čega se sastoji dobra hero sekcija i kako da napravite vrh sajta koji zaista zadržava posetioce.Pročitaj nastavak »
Činjenice su te koje nas informišu, ali priče su te ubeđuju. Ovo nije marketinška fraza, već princip koji je potvrđen u praksi bezbroj puta: kada posetiocu na sajtu izložite listu karakteristika proizvoda, on ih analizira i upoređuje sa konkurencijom.
Kada mu ispričate priču o nekome ko je imao isti problem kao on i kako ste ga rešili, on se prepoznaje u toj situaciji i želi isti rezultat. Storytelling u marketingu nije rezervisan samo za velike brendove sa ogromnim budžetima. U ovom članku ćemo vam pokazati kako da pronađete i ispričate priče koje vaš biznis već ima, a koje mogu značajno da utiču na prodaju.Pročitaj nastavak »
Fotografije proizvoda su prvi i najvažniji prodajni argument u vašoj online prodavnici. Kupac ne može da dodirne proizvod, ne može da ga okrene u rukama, ne može da proveri kvalitet materijala. Sve što ima su vaše fotografije, i na osnovu njih donosi odluku: dodajem u korpu ili idem dalje.
Problem je što većina online prodavnica tretira fotografije kao formalnost. Stave jednu ili dve slike, snimljene bez plana, i nadaju se da će opis proizvoda odraditi ostatak posla. Ali podaci iz prakse govore drugačije: redosled, tip i kvalitet fotografija direktno utiču na stopu konverzije.
U ovom tekstu ćemo vam pokazati koje vrste fotografija treba da imate na stranici proizvoda, kojim redosledom da ih poređate i kako da od galerije slika napravite prodajni alat koji radi umesto vas. Sve na primerima primenljivim na srpsko tržište, bez potrebe za profesionalnom opremom ili velikim budžetom.Pročitaj nastavak »
About stranica, odnosno stranica “O nama” je po pravilu jedna od tri najposećenije stranice na svakom poslovnom sajtu. Ljudi je aktivno traže u meniju jer žele da znaju s kim imaju posla pre nego što se odluče na kupovinu. I upravo tu leži problem: ova stranica je skoro uvek napisana kao monotona biografija firme umesto da gradi poverenje i pomaže prodaji. U ovom članku ćemo vam pokazati kako da napišete stranicu koja zaista ostavlja dobar utisak na posetioca i daje mu razlog da vas izabere.Pročitaj nastavak »
Tekst čini preko 90% sadržaja na prosečnom poslovnom sajtu u Srbiji.
Slike privlače pažnju, boje upravljaju atmosferom, ali fontovi su ti koji nose gotovo celokupnu komunikaciju sa posetiocima. Uprkos tome, izbor fontova za sajt je jedna od najzanemarenijih odluka koju vlasnici biznisa donose.
Često se font bira po principu „ovo lepo izgleda” ili se jednostavno zadrži podrazumevani font koji je došao sa temom sajta. U oba slučaja, propušta se prilika da tipografija radi ono što treba: da tekst bude čitljiv, da sajt deluje profesionalno i da posetilac bez napora stigne do vaše ponude.Pročitaj nastavak »
Dobar tekst u brošuri i dobar tekst na sajtu nisu ista stvar. Čak su, u mnogim slučajevima, suprotni po strukturi, dužini i tonu. Vlasnici biznisa često uzmu tekst iz kataloga ili reklamnog materijala, postave ga na sajt i pitaju se zašto posetioce ne zanima da čitaju, a poznato je da web ima potpuno drugačija pravila. U ovom članku ćemo vam pokazati koje su to razlike i kako da pišete tekstove koji zaista pomažu prodaji putem Interneta.Pročitaj nastavak »