Dizajn sajta i korisničko iskustvo
Jedan od najčešćih zahteva koje firme daju dizajnerima je: „Možemo li ovde da dodamo još nešto?” Logo partnera u sidebar, baner sa aktuelnom akcijom, još jedan blok teksta o istoriji firme.
Instinkt za ovakve zahteve je razumljiv, jer plaćate svaki piksel svog sajta, pa se čini logičnim da se svaki i iskoristi.
Ali upravo taj instinkt je jedan od razloga zašto sajt ne prodaje. Beli prostor na sajtu, prazan prostor između elemenata, nije izgubljen prostor. To je jedan od najmoćnijih alata za usmeravanje pažnje i povećanje prodaje. U ovom tekstu ćemo vam pokazati kako da ga koristite strateški.
Prazan prostor (često se naziva i beli prostor, negativan prostor) je svaki deo stranice na kome nema sadržaja. To uključuje prostor između pasusa, razmak oko slika, margine oko teksta, prazninu između sekcija i prostor oko dugmadi.
Važno je razumeti da taj prostor ne mora biti beo. Ako vaš sajt ima tamnu pozadinu, „beli prostor” je i dalje prisutan, samo je tamne boje. Suština nije u boji, već u odsustvu sadržaja na tom delu stranice.
Postoje dve vrste praznog prostora koje zajedno čine ukupan utisak stranice:
Veliki prazan prostor je razmak između glavnih sekcija na stranici. To je prostor između zaglavlja i prvog bloka sadržaja, između jedne sekcije i sledeće, između poslednje sekcije i podnožja. Ovaj prostor daje stranici strukturu i pomaže posetiocu da razume gde se jedna celina završava, a druga počinje.
Mali prazan prostor je razmak između manjih elemenata: prostor između redova teksta, razmak između naslova i pasusa ispod njega, prostor oko dugmeta, margine unutar kartice proizvoda. Ovaj prostor određuje koliko je sadržaj čitljiv i koliko lako posetilac obrađuje informacije.
Obe vrste su neophodne. Sajt može imati dovoljno prostora između velikih sekcija, ali ako je tekst unutar tih sekcija zgusnut bez margina i razmaka, čitljivost drastično opada.
Ovo zvuči kontraintuitivno, ali manje sadržaja na ekranu često znači više konverzija. Razlog je u tome kako ljudski mozak obrađuje vizuelne informacije.
Kada je stranica prepuna elemenata, mozak mora da uloži napor da razvrsta šta je važno, a šta nije. Taj kognitivni napor, koliko god bio mali, stvara otpor. A na internetu, svaki otpor znači da je posetilac bliži tome da klikne „nazad” nego da nastavi ka vašoj ponudi.
Prazan prostor smanjuje taj napor na tri načina:
Kada je element okružen praznim prostorom, pogled automatski ide ka njemu. Zato luksuzni brendovi koriste ogromne količine praznog prostora oko svojih proizvoda. Ne zato što nemaju šta da kažu, već zato što žele da vaša pažnja bude potpuno fokusirana na jednu stvar.
Istraživanja pokazuju da adekvatan razmak između redova teksta i oko pasusa povećava razumevanje sadržaja za oko 20%. Kada posetilac bolje razume vašu ponudu, veća je verovatnoća da će preduzeti akciju.
Sajtovi sa dovoljno praznog prostora se doživljavaju kao profesionalniji i pouzdaniji. Ovo nije subjektivno zapažanje, jer premium brendovi širom sveta koriste prazan prostor kao svestan signal kvaliteta. Sa druge strane, prenatrpane stranice podsećaju na letke sa pijace i šalju potpuno suprotnu poruku.
Nemaju sva mesta na sajtu jednak značaj kada je prostor u pitanju. Evo gde strateški dodat prostor donosi najvidljivije rezultate:
Vaše dugme za kontakt, kupovinu ili prijavu mora da ima dovoljno prostora oko sebe da se jasno odvoji od okolnog sadržaja. Dugme koje je stisnuto između pasusa teksta i slike lako se previđa. Isto to dugme sa dovoljno praznog prostora oko njega postaje fokusna tačka stranice.
Kada jedna sekcija prelazi u drugu bez jasnog razmaka, posetilac ne može da razluči gde se jedna misao završava, a druga počinje. Dovoljan razmak između sekcija pomaže mozgu da „resetuje” i spremi se za novi blok informacija.
Kratki pasusi sa razmakom između su drastično čitljiviji od dugačkih blokova teksta. Na ekranu, posebno na mobilnom telefonu, zid teksta bez prekida je jedan od najbržih načina da posetilac odustane od čitanja.
Stavke menija koje su previše blizu jedna drugoj otežavaju klik, posebno na mobilnom uređaju. Adekvatan razmak između linkova u navigaciji smanjuje frustraciju i greške pri kliktanju.
Za kompletnu sliku o tome kako svi elementi dizajna, uključujući prazan prostor, vizuelnu hijerarhiju, boje i navigaciju, zajedno utiču na prodaju, pročitajte naš detaljan vodič o uticaju dizajna sajta na prodaju.
Postoji jednostavan način da proverite da li vaš sajt ima dovoljno belog prostora. Otvorite svoju početnu stranicu i postavite sebi ova pitanja:
Da li mogu jasno da razlikujem svaku sekciju? Ako se sekcije vizuelno „slivaju” jedna u drugu bez jasne granice, potrebno je više prostora između njih.
Da li tekst izgleda zgusnuto? Pogledajte bilo koji blok teksta na sajtu. Ako redovi deluju preblizu jedan drugom ili ako se pasusi nastavljaju bez vidljivog razmaka, čitljivost je ugrožena.
Da li dugmad imaju prostora oko sebe? Pogledajte svako dugme na sajtu. Da li je okruženo sa dovoljno prostora da se jasno ističe, ili je prilepljeno uz tekst, slike ili druge elemente?
Kako sajt izgleda na telefonu? Otvorite sajt na mobilnom uređaju. Prostor koji izgleda adekvatno na velikom monitoru često je nedovoljan na malom ekranu. Elementi koji su na desktopu imali razmak, na telefonu mogu da se sliju u nepregledan niz.
Ako ste na bilo koje od ovih pitanja odgovorili negativno, vaš sajt verovatno može da profitira od dodavanja praznog prostora. Pritom, ovo su često izmene koje ne zahtevaju veliki redizajn. Povećanje razmaka između sekcija, dodavanje margina oko teksta i oslobađanje prostora oko dugmadi su relativno jednostavne korekcije koje mogu da naprave vidljivu razliku u tome kako se posetioci ponašaju na sajtu.
Prazan prostor nije prostor koji čeka da ga popunite sadržajem. On je aktivan element dizajna koji usmerava pažnju, poboljšava čitljivost i gradi poverenje. Umesto da tražite šta još možete da dodate na sajt, razmislite šta možete da uklonite ili razdvojite kako biste onome što je zaista važno dali prostor da dođe do izražaja.
Ako niste sigurni da li dizajn vašeg sajta pomaže ili koči prodaju, popunite naš kratki upitnik i pomoći ćemo vam da identifikujete konkretne prilike za poboljšanje. Treba vam manje od 2 minuta.